Condizioni Generali di Vendita
Articolo 1: CAMPO DI APPLICAZIONE
Le presenti condizioni generali di vendita si applicano, senza restrizioni né riserve, a tutti gli ordini effettuati da qualsiasi acquirente sul sito internet www.icitatou.com, sito internet commerciale di proprietà della società Outshow, con sede in 12 rue augustin fresnel, 78310 Coignières– Francia (di seguito il Venditore).
CAPITALE SOCIALE di 60.000 euro
Siret n° 844 161 687 00042
P.IVA Intracomunitaria: FR52844161687
Il sito internet www.icitatou.com consiste nella vendita di vari prodotti, pacchi NPAI [Destinatario Sconosciuto all’Indirizzo] (video esplicativo nella sezione “cartons npai” del sito), prodotti per la casa, per il corpo e prodotti “High Tech”. Per quanto riguarda i prodotti NPAI, i pacchi sono sempre chiusi, non conosciamo il contenuto di tali scatole. Vi è un elemento di casualità nei pacchi smarriti.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono accessibili in qualsiasi momento sul sito Internet (di seguito il Sito) e prevarranno, se del caso, su qualsiasi altra versione o su qualsiasi altro documento contraddittorio.
Le modifiche delle presenti Condizioni Generali di Vendita sono opponibili agli utenti del sito a partire dalla loro pubblicazione online e non possono applicarsi alle transazioni concluse in precedenza.
La convalida dell’ordine da parte dell’Acquirente comporta l’accettazione senza riserve delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Articolo 2: PREZZI
I prezzi dei nostri prodotti sono indicati in euro, tasse incluse, con spese di gestione e spedizione incluse esclusivamente per la Francia Metropolitana.
Al di fuori della Francia, le spese di spedizione saranno fatturate in base alle tariffe postali in vigore al momento della registrazione dell’ordine.
Tutti gli ordini, indipendentemente dalla loro origine, sono pagabili in euro.
Il prezzo garantito all’Acquirente è quello indicato sul Sito alla data dell’acquisto, che si concretizza con l’accettazione dell’offerta da parte dell’acquirente.
La società Outshow si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i prezzi di vendita indicati sul Sito. Tuttavia, ai sensi degli articoli L.212-1 e R.212-1-3 [del Codice del Consumo francese], a un consumatore che ha ordinato un prodotto P in un momento T, non potrà essere imposto un prezzo diverso.
I prodotti rimangono di proprietà della società Outshow fino al completo incasso del prezzo (quota base, spese e tasse). Il trasferimento di proprietà dei prodotti dal Venditore all’Acquirente avverrà pertanto solo dopo l’avvenuto pagamento del prezzo. Una volta effettuato il trasferimento di proprietà, i rischi di perdita, furto o deterioramento dei prodotti sono a carico dell’Acquirente.
Articolo 3: ORDINI
Per effettuare un ordine, l’Acquirente deve identificarsi con il proprio indirizzo e-mail e la propria password. Per il primo ordine, l’Acquirente deve creare un account cliente sul sito internet. I dati registrati da OUTSHOW costituiscono la prova di tutte le transazioni avvenute tra il proprio Sito e i clienti.
L’Ordine dei prodotti sul Sito è subordinato all’accettazione senza riserve da parte dell’Acquirente della totalità delle CGV di seguito esposte. Esse si impongono all’Acquirente indipendentemente da eventuali clausole particolari da lui aggiunte. Tale accettazione si concretizza spuntando la casella recante la seguente dicitura: “Accetto e dichiaro di aver preso visione delle Condizioni Generali di Vendita”. Una volta accettate le condizioni generali di vendita, l’Acquirente dovrà scegliere la modalità di pagamento.
L’ordine si considera finalizzato una volta effettuato il pagamento del prezzo sul sito internet.
Ogni ordine comporta l’accettazione dei prezzi e delle descrizioni dei prodotti disponibili per la vendita.
In alcuni casi, in particolare per mancato pagamento, indirizzo errato o altro problema sull’account dell’Acquirente, il Venditore si riserva il diritto di bloccare l’ordine dell’Acquirente fino alla risoluzione del problema. Per gli ordini effettuati sul proprio Sito, la società Outshow si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine di un cliente con il quale sia in corso una controversia relativa al pagamento di un ordine precedente.
Articolo 4: DISPONIBILITÀ
Le nostre offerte di prodotti e prezzi sono valide finché sono visibili sul sito. Per i prodotti non stoccati nei nostri locali, le nostre offerte sono valide presso i nostri fornitori. Poiché le informazioni provengono direttamente dai nostri fornitori, possono eccezionalmente verificarsi errori o modifiche. In caso di indisponibilità di uno o più prodotti dopo la convalida del vostro ordine, vi informeremo con qualsiasi mezzo (e-mail, posta o telefono) non appena riceveremo le informazioni dai fornitori. In caso di indisponibilità totale o parziale dell’ordine, e qualora l’acquirente non opti per un prodotto sostitutivo o per un buono d’acquisto, il rimborso sarà effettuato a scelta del Venditore mediante accredito sul conto bancario dell’Acquirente o tramite assegno, al più tardi entro quattordici (14) giorni dal pagamento delle somme versate dal cliente.
Articolo 5: PAGAMENTO
L’Acquirente potrà procedere al pagamento tramite carta di credito (CB, VISA, MASTERCARD).
Salvo casi eccezionali o accordi particolari tra il Venditore e l’Acquirente, tutti gli acquisti effettuati sul Sito sono pagabili interamente il giorno dell’invio dell’ordine.
Il Venditore non sarà tenuto a procedere alla consegna dei prodotti ordinati dall’Acquirente se quest’ultimo non ne pagherà l’intero prezzo alle condizioni sopra indicate.
I pagamenti con carta di credito vengono addebitati al momento dell’ordine. I pagamenti effettuati dall’Acquirente saranno considerati definitivi solo dopo l’effettivo incasso delle somme da parte del Venditore.
In caso di ritardo nel pagamento delle somme dovute dall’Acquirente oltre il termine sopra stabilito, e dopo la data di pagamento indicata sulla fattura inviata a quest’ultimo, gli interessi di mora, calcolati sulla base del tasso legale in vigore, saranno acquisiti automaticamente e di pieno diritto al Venditore allo scadere di un termine di 10 giorni, senza alcuna formalità né previa messa in mora. Ciò comporterà l’immediata esigibilità di tutte le somme dovute dall’Acquirente, fatto salvo ogni altro procedimento che il Venditore avrebbe il diritto di intentare, a tale titolo, nei confronti dell’Acquirente.
Inoltre, il Venditore si riserva il diritto, in caso di mancato rispetto delle condizioni di pagamento sopra indicate, di sospendere o annullare la consegna degli ordini in corso effettuati dall’Acquirente.
Articolo 6: CONSEGNA – INFORMAZIONI GENERALI
I prodotti acquistati dall’Acquirente saranno consegnati in Francia metropolitana e all’estero tramite servizio postale o Colissimo entro un termine massimo di 2 settimane, all’indirizzo indicato dall’Acquirente al momento dell’ordine sul Sito.
Il Venditore si impegna a compiere il massimo sforzo per consegnare i prodotti ordinati dall’Acquirente entro i termini sopra specificati. La consegna si considera effettuata al momento della consegna dei prodotti ordinati dal Venditore al consumatore. Spetta pertanto all’Acquirente verificare le spedizioni all’arrivo e muovere al corriere tutte le riserve e i reclami che appaiano giustificati.
In caso di ritardo nella spedizione, verrà inviata un’e-mail all’Acquirente per informarlo di un’eventuale conseguenza sulla data limite di consegna indicata. In ogni caso, conformemente alle disposizioni di legge, in caso di ritardo nella consegna superiore a quattordici (14) giorni, l’Acquirente ha la possibilità di annullare il proprio ordine entro un termine di sessanta (60) giorni lavorativi. In questo caso, se l’Acquirente ha ricevuto il prodotto dopo l’annullamento, il Venditore procederà al rimborso del Prodotto e delle spese di spedizione, al momento della ricezione del Prodotto da parte del Venditore, integro e nel suo stato originale.
Articolo 7: CONSEGNA – CONFORMITÀ DEI PRODOTTI
Ci impegniamo a rimborsarvi o a sostituirvi i prodotti apparentemente difettosi o non corrispondenti al vostro ordine. In questo caso, vi preghiamo di segnalarlo dettagliatamente per iscritto, di attendere il nostro accordo anch’esso per iscritto, e di rispedirci il prodotto o i prodotti accompagnati dal nostro accordo. Il Venditore procederà, a vostra scelta, alla sostituzione o al rimborso del prodotto o dei prodotti. La richiesta deve essere effettuata entro quattordici (14) giorni lavorativi dalla consegna. Qualsiasi reclamo presentato oltre questo termine non potrà essere accettato. I prodotti devono esserci restituiti nello stato in cui li avete ricevuti, con tutti gli elementi consegnati (accessori, imballaggio, istruzioni…). Le spese di spedizione per il reso sono a vostro carico. I prodotti devono essere inviati al seguente indirizzo: Outshow con sede in 12 rue augustin fresnel, 78310 Coignières – FRANCIA.
Articolo 8: RESPONSABILITÀ DEL VENDITORE – GARANZIA
Considerata la specificità delle vendite di pacchi non reclamati di cui il Venditore ignora il contenuto, il suddetto contenuto dei Prodotti non potrà beneficiare della garanzia legale di conformità (articoli L. 217-1 e seguenti del Codice del Consumo francese) né della garanzia legale contro i vizi occulti (articoli 1641 e seguenti del Codice Civile francese), cosa che l’utente riconosce e accetta espressamente.
La garanzia del Venditore è pertanto espressamente limitata alla conformità del Prodotto esclusivamente per quanto riguarda il suo peso, così come indicato al momento della messa in vendita, precisando che uno scostamento di + o – 200 grammi non potrà essere considerato come un difetto di conformità.
La garanzia è di due anni a partire dalla consegna del bene al consumatore.
Alcuni prodotti venduti beneficiano di una garanzia del produttore. Sono esclusi da questa garanzia tutti i prodotti modificati o riparati dall’Acquirente o da qualsiasi altra persona non espressamente autorizzata dal Venditore, nonché tutti i prodotti oggetto di un contratto specifico di assistenza e manutenzione. Per poter beneficiare della garanzia dei prodotti, è tassativamente necessario conservare la fattura d’acquisto del prodotto. Le garanzie contrattuali non coprono: – la sostituzione dei materiali di consumo, – l’utilizzo anomalo o non conforme dei prodotti, – i guasti relativi agli accessori (cavi di alimentazione…), – i difetti e le loro conseguenze dovuti all’intervento di un riparatore non autorizzato, – i difetti e le loro conseguenze legati a un uso non conforme a quello cui il prodotto è destinato, – i difetti e le loro conseguenze legati a qualsiasi causa esterna.
Tuttavia, e in ogni caso, l’utente beneficia delle disposizioni della garanzia legale, in particolare della garanzia legale di conformità e della garanzia per i vizi occulti derivanti da un difetto di materiale, di progettazione o di fabbricazione che colpisca i prodotti consegnati e li renda inidonei all’uso.
Qualsiasi garanzia è esclusa in caso di uso improprio, negligenza o mancanza di manutenzione da parte dell’Acquirente, così come in caso di normale usura del bene, incidente o forza maggiore; la garanzia del Venditore è limitata alla sostituzione o al rimborso dei prodotti non conformi o affetti da un vizio.
Il Venditore sostituirà o farà riparare i prodotti o le parti in garanzia giudicati difettosi dal Venditore.
Il prodotto difettoso dovrà essere restituito nella sua confezione originale e accompagnato dall’accordo del Venditore. Tutte le spese e i rischi legati alla restituzione del prodotto sono a carico del venditore. Non sarà accettata alcuna spedizione in contrassegno, qualunque ne sia il motivo. I prodotti devono essere inviati all’indirizzo: Outshow con sede in 12 rue augustin fresnel, 78310 Coignières.
I prodotti venduti sul Sito sono conformi alle normative in vigore in Francia. La responsabilità del Venditore non potrà essere impegnata in caso di mancato rispetto della legislazione del paese in cui i prodotti vengono consegnati, che spetta all’Acquirente verificare.
L’Acquirente è l’unico responsabile della scelta dei prodotti, della loro conservazione e del loro utilizzo. Il Venditore non sarà ritenuto responsabile né inadempiente per qualsiasi ritardo o inadempimento conseguente al verificarsi di un caso di forza maggiore abitualmente riconosciuto dalla giurisprudenza francese.
Si ricorda che nell’ambito della garanzia legale di conformità, ai sensi degli articoli L.221-5, L221-21, L-221-24 e R.616-1 [del Codice del Consumo francese], il consumatore:
– beneficia di un termine di due anni a partire dalla consegna del bene per agire nei confronti del venditore;
– può scegliere tra la riparazione o la sostituzione del bene, fatte salve le condizioni di costo previste dall’articolo L. 217-9 del Codice del Consumo francese;
– è esonerato dal fornire la prova dell’esistenza del difetto di conformità del bene nei sei mesi successivi alla consegna del bene. Tale termine è esteso a 24 mesi a decorrere dal 18 marzo 2016, salvo che per i beni d’occasione.
La garanzia legale di conformità, ai sensi delle disposizioni del decreto del 18 dicembre 2017, si applica indipendentemente dalla garanzia commerciale che possa eventualmente coprire il bene. Si ricorda che il consumatore può decidere di far valere la garanzia contro i vizi occulti della cosa venduta ai sensi dell’articolo 1641 del Codice Civile francese e che, in questo caso, può scegliere tra la risoluzione della vendita o una riduzione del prezzo di vendita in conformità all’articolo 1644 del Codice Civile francese.
Eccezione: nel caso di un acquisto effettuato presso un partner (sito di acquisti di gruppo – es: Groupon, Lookingo,…), l’indirizzo per il reso del prodotto sarà quello della società OUTSHOW (Outshow con sede in rond point laurent schwartz, 78310 Maurepas), come per qualsiasi acquisto tradizionale.
Articolo 9: DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi dell’articolo L. 121-20 del Codice del Consumo francese, “il consumatore dispone di un termine di quattordici giorni liberi per esercitare il proprio diritto di recesso senza dover giustificare i motivi né pagare penali, ad eccezione, se del caso, delle spese di restituzione”.
L’Acquirente dispone, ai sensi delle disposizioni degli articoli L.221-18 – L.224-79 – L.224-91 – L.312-19 – L.313-34 VII del Codice del Consumo francese (vedi allegato 1), di un termine di recesso di quattordici (14) giorni lavorativi a partire dalla consegna dei prodotti. Ai sensi dell’articolo L.221-23 del Codice del Consumo francese, il consumatore rispedisce o restituisce i beni al professionista o a una persona da questi designata senza indebito ritardo e, al più tardi, entro quattordici giorni successivi alla comunicazione della sua decisione di recedere ai sensi dell’articolo L.221-21 del Codice del Consumo francese, a meno che il professionista non proponga di ritirare lui stesso i beni.
Ai sensi dell’articolo L.221-24 del Codice del Consumo francese, quando viene esercitato il diritto di recesso, il professionista rimborsa il consumatore della totalità delle somme versate, comprese le spese di consegna, senza indebito ritardo e al più tardi entro quattordici giorni dalla data in cui è informato della decisione del consumatore di recedere. Le spese di restituzione saranno ad esclusivo carico dell’Acquirente.
La restituzione dei prodotti deve essere accompagnata da una copia della fattura d’acquisto e la spedizione deve essere effettuata all’indirizzo menzionato all’articolo 1 delle presenti condizioni generali di vendita.
Al ricevimento del reso, se avete richiesto la sostituzione del prodotto, vi invieremo immediatamente il prodotto sostitutivo (salvo disponibilità). Se avete richiesto il rimborso, questo sarà effettuato nel più breve tempo possibile e al più tardi entro un termine di quattordici (14) giorni dall’esercizio del diritto di recesso.
Il rimborso sarà pari alle somme versate sul Sito.
Ai sensi dell’articolo L. 221-5 del Codice del Consumo francese (“legge Hamon”) del giugno 2014, il cliente può trovare di seguito un modulo tipo di recesso per un ordine effettuato sul sito www.icitatou.com
In fondo alla pagina (allegato 2) è disponibile un modulo di recesso.
Voici la suite de la traduction en italien (la demande initiale demandant de traduire en italien, je poursuis dans cette langue pour conserver la cohérence de votre document) :
Articolo 10: RESPONSABILITÀ
La responsabilità del Venditore non potrà essere impegnata in caso di mancato rispetto della legislazione del paese in cui il prodotto viene consegnato (ad esempio, in caso di divieto di un prodotto…). Spetta all’utente verificare presso le autorità locali le possibilità di importazione o di utilizzo dei prodotti o servizi che intende ordinare.
Le foto sono fornite a titolo illustrativo. Vi invitiamo a fare riferimento alla descrizione di ciascun prodotto per conoscerne le caratteristiche precise. Naturalmente, per qualsiasi domanda sui prodotti, potete contattarci via e-mail all’indirizzo contact@icitatou.com.
In caso di acquisti a fini professionali, il Venditore non si assumerà alcuna responsabilità per eventuali danni quali: perdite d’esercizio, perdita di profitto, perdita di opportunità, danni o spese che potrebbero derivare dall’acquisto dei prodotti.
Vi ricordiamo che è prudente effettuare il backup dei dati contenuti nei prodotti acquistati. Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile di eventuali perdite di dati, file o dei danni definiti al paragrafo precedente.
Ai sensi dell’articolo L. 217-4 del Codice del Consumo francese, “Il professionista è responsabile di diritto nei confronti del consumatore della corretta esecuzione degli obblighi derivanti dal contratto concluso a distanza, sia che tali obblighi debbano essere eseguiti dal professionista che ha concluso il contratto sia da altri prestatori di servizi, fatto salvo il suo diritto di rivalsa nei confronti di questi ultimi.
Tuttavia, egli può esonerarsi in tutto o in parte dalla propria responsabilità fornendo la prova che l’inadempimento o la cattiva esecuzione del contratto è imputabile o al consumatore, o al fatto, imprevedibile e insormontabile, di un terzo estraneo al contratto, o a un caso di forza maggiore.”
Il Venditore non potrà altresì essere ritenuto responsabile dell’alterazione dei prodotti dovuta a un cattivo stoccaggio da parte dell’Acquirente.
La responsabilità del Venditore non potrà essere impegnata in caso di indisponibilità temporanea del Sito, in particolare per motivi di manutenzione.
Articolo 11: PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Il Sito e il suo contenuto, in particolare le fotografie, i testi, i loghi e le sigle, i marchi, i disegni, i software, gli script, la grafica, i suoni, le immagini, i video, le funzioni interattive (questo elenco non è esaustivo) sono di proprietà esclusiva del Venditore.
L’intero Sito è protetto ai sensi del Codice della proprietà intellettuale francese. Qualsiasi riproduzione o rappresentazione del contenuto, senza la previa autorizzazione del Venditore, è formalmente vietata, pena il perseguimento penale o civile per contraffazione.
Più in generale, il contenuto del Sito non può in nessun caso essere scaricato, copiato, riprodotto, distribuito, trasmesso, diffuso, visualizzato, venduto, alterato, concesso in licenza o sfruttato in alcun modo e per qualsiasi scopo.
Articolo 12: RISERVATEZZA – INFORMATICA E LIBERTÀ
I dati personali raccolti sul Sito sono oggetto di un trattamento informatico finalizzato a garantire la corretta gestione degli Ordini, delle consegne e delle relazioni con i clienti.
Queste informazioni sono trattate dalla società OUTSHOW.
Conformemente alle disposizioni della Legge francese n. 78-17 del 6 gennaio 1978 (modificata dalla legge del 6 agosto 2004) relativa all’informatica, ai file e alle libertà, il Sito è stato oggetto di una dichiarazione presso la Commissione nazionale dell’informatica e delle libertà (CNIL) con il numero 1529532.
L’Acquirente è inoltre informato che, ai sensi della suddetta legge, beneficia di un diritto individuale di accesso, rettifica e cancellazione delle informazioni personali che lo riguardano.
Si ricorda al Cliente che, in qualità di ospitante del contenuto (hosting provider) e ai sensi dell’articolo 6 della Legge francese n. 2004-575 del 21 giugno 2004 per la Fiducia nell’Economia Digitale (LCEN) e del suo decreto attuativo n. 2011-219 del 25 febbraio 2011, Outshow ha l’obbligo di: 1. detenere e conservare i dati atti a consentire l’identificazione di chiunque abbia acquistato un prodotto, potendo le autorità giudiziarie richiedere la comunicazione di tali informazioni; 2. rimuovere le informazioni memorizzate o conservate, o renderne impossibile l’accesso, dal momento in cui icitatou viene a conoscenza del loro carattere manifestamente illecito.
Per fare ciò, è necessario contattare la società Outshow per posta o per e-mail a uno dei seguenti indirizzi:
Outshow
con sede in 12 rue augustin fresnel, 78310 Coignières
contact@icitatou.com
I dati raccolti sul Sito potranno essere conservati dalla società Outshow per la durata di un (1) anno. Decorso tale termine, le informazioni raccolte saranno cancellate.
È possibile che Outshow utilizzi dei Cookie (file contenenti informazioni memorizzate sul disco rigido del Membro). I cookie facilitano le operazioni che l’Acquirente effettua sul Sito. Non contengono informazioni riservate riguardanti l’Acquirente. Ciononostante, quest’ultimo è libero di rifiutare la creazione dei Cookie.
Tramite il nostro intermediario, e con il vostro consenso, potreste ricevere offerte commerciali da altre società via posta elettronica. Se non lo desiderate, vi basta scriverci a Outshow con sede in rond point laurent schwartz, 78310 Maurepas – FRANCIA, o inviarci un’e-mail a contact@icitatou.com.
Sicurezza delle transazioni: La transazione è crittografata (sistema di crittografia SSL). Nessun numero di carta di credito viene memorizzato dal Venditore. L’invio del numero di carta di credito sul server bancario al momento del pagamento dell’ordine è completamente sicuro. Infatti, questa operazione non comporta alcun rischio poiché i dati della carta di credito non transitano mai in chiaro sulla rete: sono crittografati grazie al protocollo SSL (Secure Socket Layer). Il Venditore non ha accesso alle vostre coordinate bancarie e non le conserva in nessun caso sui propri server.
Articolo 13: GIURISDIZIONE / CONTROVERSIE
Il presente contratto è soggetto al diritto francese ed è redatto in lingua francese. In caso di controversia e per qualsiasi contestazione relativa al presente contratto tra il Venditore e l’Acquirente, il consumatore può adire, a sua scelta, oltre a una delle giurisdizioni territorialmente competenti in virtù del codice di procedura civile francese, la giurisdizione del luogo in cui risiedeva al momento della conclusione del contratto o del verificarsi del fatto dannoso.
Piattaforma di Risoluzione delle Controversie Online: Ai sensi dell’articolo 14 del Regolamento (UE) n. 524/2013, la Commissione Europea ha istituito una piattaforma di Risoluzione delle Controversie Online (ODR), per facilitare la risoluzione indipendente in via extragiudiziale delle controversie online tra consumatori e professionisti dell’Unione Europea.
Questa piattaforma è accessibile al seguente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/
In applicazione dell’articolo R. 616-1 del Codice del Consumo francese, potrete far esaminare la vostra richiesta da un mediatore i cui recapiti sono indicati di seguito, fermo restando che una controversia potrà essere esaminata, salvo eccezioni, da un solo mediatore:
ANM CONSO
2 rue de colmar, 94300 Vincennes
tel: 01 46 81 20 95
Articolo 14: CONTRAFFAZIONI
Non conosciamo il contenuto di questi Pacchi.
Non siamo responsabili del Contenuto dei vostri pacchi. Siete tenuti a distruggere qualsiasi contraffazione, prodotto pericoloso o non omologato CE/ROHS.
Aggiornamento del 28 aprile 2025
Allegato 1
Articolo L. 217-4 del Codice del Consumo
Il venditore è tenuto a consegnare un bene conforme al contratto ed è responsabile dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna. Egli risponde altresì dei difetti di conformità derivanti dall’imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall’installazione, qualora questa sia stata posta a suo carico dal contratto o sia stata effettuata sotto la sua responsabilità.
Articolo L. 217-5 del Codice del Consumo
Il bene è conforme al contratto:
- se è idoneo all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo e, se del caso:
- corrisponde alla descrizione fornita dal venditore e possiede le qualità che questi ha presentato all’acquirente sotto forma di campione o modello;
- presenta le qualità che un acquirente può legittimamente attendersi, tenuto conto delle dichiarazioni pubbliche rese dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell’etichettatura;
- presenta le caratteristiche definite di comune accordo tra le parti oppure è idoneo a qualsiasi uso particolare ricercato dall’acquirente, portato a conoscenza del venditore e da quest’ultimo accettato.
Articolo L. 217-12 del Codice del Consumo
L’azione derivante dal difetto di conformità si prescrive in due anni dalla consegna del bene.
Articolo L. 217-16 del Codice del Consumo
Qualora, durante il periodo di validità della garanzia commerciale concessa all’atto dell’acquisto o della riparazione di un bene mobile, l’acquirente richieda al venditore un intervento di ripristino coperto dalla garanzia, qualsiasi periodo di indisponibilità del bene di almeno sette giorni si aggiunge alla durata residua della garanzia. Tale periodo decorre dalla richiesta di intervento dell’acquirente o dalla messa a disposizione del bene per la riparazione, se questa è successiva alla richiesta di intervento.
Articolo 1641 del Codice Civile
Il venditore è tenuto alla garanzia per i vizi occulti della cosa venduta che la rendano inidonea all’uso cui è destinata oppure che ne diminuiscano l’utilità in misura tale che l’acquirente non l’avrebbe acquistata, o avrebbe pagato un prezzo inferiore, se li avesse conosciuti.
Articolo 1648, primo comma, del Codice Civile
L’azione derivante dai vizi redibitori deve essere esercitata dall’acquirente entro due anni dalla scoperta del vizio.
ALLEGATO 2
Diritto di recesso
Il consumatore ha il diritto di recedere dal presente contratto senza fornire alcuna motivazione entro quattordici giorni di calendario. Il periodo di recesso decorre dal ………………………………………….. (da compilare a cura del professionista prima della trasmissione del modulo al consumatore).
Qualora il consumatore non riceva il presente modulo, il periodo di recesso decorre dal momento in cui riceve tutte le informazioni complete, ma scade in ogni caso dopo un anno e quattordici giorni di calendario.
Qualora il consumatore non riceva tutte le informazioni richieste, il periodo di recesso decorre dal momento in cui riceve tutte le informazioni complete, ma scade in ogni caso dopo tre mesi e quattordici giorni di calendario.
Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore comunica la propria decisione di recedere al professionista, al nome e all’indirizzo indicati di seguito, utilizzando un “supporto durevole” (ad esempio una lettera inviata per posta o un messaggio di posta elettronica). Il consumatore può, se lo desidera, utilizzare il presente modulo.
Qualora il consumatore eserciti il diritto di recesso, non è tenuto al pagamento di alcuna spesa.
Oltre al diritto di recesso, le legislazioni nazionali in materia contrattuale possono prevedere ulteriori diritti a favore del consumatore, ad esempio il diritto di risolvere il contratto qualora determinate informazioni non siano state comunicate.
Divieto di pagamenti anticipati
Durante il periodo di recesso è vietato qualsiasi pagamento anticipato da parte del consumatore. Tale divieto riguarda qualsiasi forma di corrispettivo, compresi, in particolare, i pagamenti, la costituzione di garanzie, il blocco di somme di denaro su conti e i riconoscimenti espressi di debito. Esso si applica non soltanto ai pagamenti effettuati a favore del professionista, ma anche a quelli effettuati a favore di terzi.
Modulo tipo di recesso
All’attenzione di: OUTSHOW, con sede legale in 12 rue Augustin Fresnel, 78310 Coignières, Francia
Con la presente io/noi () comunico/comunichiamo il mio/nostro () recesso dal contratto di vendita relativo al seguente bene (*):
Ordinato il () / ricevuto il ():
Nome del/dei consumatore/i:
Indirizzo del/dei consumatore/i:
Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in formato cartaceo):
Data:
(*) Cancellare la dicitura non pertinente.
Inviare la presente comunicazione mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento.
